Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site air-frost-tech.fr entre la société AirFrost, SASU au capital de 1 000 €, siège social 29 rue de Rivoli, 75004 Paris, RCS Paris 103 214 212 (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et vidéos ont une valeur illustrative et n'engagent pas le Vendeur. AirFrost est un rafraîchisseur d'air personnel ; ses performances peuvent varier selon la température, l'humidité et les conditions d'utilisation.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire et autres moyens proposés au moment du paiement, via une solution de paiement sécurisée (cryptage SSL). Le paiement en plusieurs fois peut être proposé selon les conditions du prestataire de paiement. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France et en Belgique, à l'adresse indiquée par le Client. Options : Livraison standard (3 jours ouvrés) – gratuite ; Livraison express (24 h) – 4,90 €. Un numéro de suivi est fourni. Les délais sont indicatifs ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à indemnité. En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous via la page Contact.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans justification. Le Vendeur offre en outre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 nuits ». Les modalités figurent dans notre Politique de remboursement.
Article 8 – Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil), ainsi que d'une garantie fabricant de 12 mois. Ces garanties s'exercent sans frais supplémentaires.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect de la notice. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
Article 11 – Médiation et litiges
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L.612-1 du Code de la consommation). Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). À défaut de résolution amiable, les présentes CGV sont soumises au droit français.